六月的电商价格大战已经告一段落,但随之而来的是公众对用户信息泄露的担忧。日前,有多位网友称自己在京东、当当等电商网站上购物后均有莫名网站致电要其消费,对方能说出网友真实姓名等情况,这让网友担心不已。
其实,用户信息泄露所带来的并不仅仅是个人信息的公开,还有网银账户被窃等恶果。据了解,此次涉及的电商包括京东商城、当当网和1号店等,这再一次导致了网民对电商安全性的质疑。有报道分析,“用户信息泄露的背后隐藏的是产值高达上百亿元的黑色产业链。从卖方、中间人到买方,一个打包‘信息’甚至可以叫价上百万元,有人利用信息诈骗,有人买断竞争对手的用户资源,有人给用户发广告或垃圾信息牟利”。 此次信息泄露并不是初次现身,此前CSDN 600万用户资料和天涯4000万个人信息泄露事件已经让人瞠目结舌。那么是谁在倒卖用户的信息呢?是电商内部“奸细”?还是黑客?但无论是谁,这都能看到中国电商的致命弱点:在争抢价格的时候,他们忘记了“安全”一词的重要性。没了安全也就没了公众的信任!相关资料显示,仅当当网在半年内就出现了三次信息泄露,用户的信息何时能结束裸奔? 虽然此事刚刚被曝光,但因为屡次的积淀,网上一直有不少抱怨的网友和对此事进行评论的专家,本刊搜集的评论中,法律专家建议用户维权。 @柯北老猫: 期望这些电商们在拼价格的时候不要忽视与之相关的服务!把客户弄丢的都是看似小问题的问题! @康斯坦丁(科幻星系团队创建人):《用户口令处理安全性外部测评报告》爆出59个网站没有采取任何安全措施,使得用户的密码处于“裸奔”状态。在测评的100个网站中,仅有8家合格,婚恋招聘、电子商务大多没有安全保护。终于知道自己的信息是如何被泄露出去了。 @赵占领(中国网络法律网首席法律顾问、中国政法大学知识产权中心研究员): CSDN对用户账号信息泄露是有过错的,没有尽到基本安全保障义务,公安机关也根据计算机信息安全保护条例进行了行政处罚。法律上用户是可以进行民事索赔的。 @大懒猫猫:为什么在你那儿下了订单填写了个人信息后,我的个人资料会泄露出去?马上就有自称是上海东方购物网的打来电话说我中了一个二等奖,奖品是一部iPhone4s手机?那可是网上闻名的骗子啊。 @_xjp(知名独立IT博客作者,互联网自由撰稿人杨涛):自建物流也好,第三方物流也罢,眼下信息泄露将逐渐成为电商难以逾越的瓶颈,以凡客为代表的电商们需要与物流方面建立相关的规范体系制约,无论如何面对消费者,电商们都难辞其咎。 @昊信地产: 关注网络消费安全,信息安全必定是电商必修课。 @电子商务spark(DCCI互联网数据中心电子商务领域官方微博):信息泄露不断被曝光,这都是因为巨大利益的诱惑,电商应该加强管理,国家也应该出台相应的法律、法规来保障消费者权益。 |