11月10日消息，据国外媒体报道，市场研究公司comScore昨日预测在线零售业在今年圣诞节旺季的销售业绩将非常喜人，Forrester今日发布了一份同样看好圣诞节旺季的报告，它预计美国在线零售业在今年圣诞节旺季的销售额将达到684亿美元，比去年增长15%，比在线零售业全年增长率高出3个百分点。
Forrester分析师Sucharita Mulpuru称，选择网络购物的消费者越来越多，手机购物也发展迅猛，这都将推动今年圣诞节旺季的在线零售业务增长。报告指出，美国消费者在今年圣诞节旺季的在线零售支出将达到平均每人419美元，比去年增加12%。 今年的在线零售市场还将呈现出其他一些趋势。越来越多的消费者开始上网购物，网络零售商已经成为“价值”的同义词。免运费也将是今年在线零售市场的一大亮点。调查表明，57%的美国成年人表示会从提供免运费服务的商家购买更多的商品，其中27%的消费者称，有时为了达到免运费的最低门槛，他们会购买一些计划之外的商品。 去年，76%的前50强在线零售商在主页上推出了圣诞节特价商品，50%的在线零售商提供了圣诞节购物运费优惠。 预计在线购物营业额将在感恩节和网络星期一的时候创出最高纪录。在去年的圣诞节期间，前500强零售网站的访问量都在感恩节、黑色星期五和网络星期一达到最高点，每一家零售网站都吸引了1.7亿独立用户的访问。那几天的在线零售额达到了25亿美元。 Forrester建议在线零售商加快移动支付处理的速度，通过短信息和电子邮件发送宣传资料。在线零售商应该准备的另一件事是做好节日展厅，吸引更多消费者进店。此外，在线零售商们还可以推出一些老客户优惠活动或个性化服务，来扩大自己的业务范围。 |
