8月7日消息，据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2012年上半年度共接到全国电子商务用户投诉58613起。
其中，一月投诉为8240起，二月投诉为11380起，三月投诉为13920起，四月投诉为8593起，五月投诉为7946起，六月投诉为8534起。二、三月投诉数量相对较多，且三月达到上半年的投诉最高峰。 分析人士认为，三月是“3.15”消费者维权月，工商、消保委、媒体等纷纷推出各类主题消费维权活动，极大地激发了消费者的维权意识与行动，带动投诉数量大增。 此外，由于用户投诉较下单时间存在一定滞后性，6月电商掀起的号称“史上最强价格战”带来的订单积压、发货、物流、售后等方面的投诉后遗症预计将在7、8月全面爆发。 |
