江苏省通信管理局在“3.15”国际消费者权益日来临之际，提出今年江苏通信业要以推行六项服务新举措为抓手，持续提升全省通信行业服务水平，切实解决社会关注热点问题。
一是实施电话“黑卡”治理专项行动。强化电话“黑卡”源头防范，加大黑卡发现力度，从严处理电话“黑卡”相关违法违规行为。加大电话实名登记监督检查和考核力度，督促企业完善二代身份识别设备配备，确保新增用户实现100%电话实名登记，所有用户电话实名登记率达到90%。
二是整治不明扣费。深入治理移动互联网恶意程序，落实应用商店管理责任，强化增值业务收费管理，查处违反协议多收费等违规行为，要求企业严格执行业务订制“二次确认”，杜绝不明扣费。
三是开展不良网络信息综合治理。加大对垃圾短信、骚扰电话等不良网络信息的整治力度，落实企业责任，完善技术手段，提升监测和处置能力，会同相关部门，形成跨部门联动机制，建立并拓展举报渠道，加强舆论引导。
四是进一步加大网络建设力度，提升通信服务能力。实现全省新增光纤到户覆盖家庭超过800万户，新增WLAN接入点3万个，4G基站规模达到14万个，实现对全省城市、县城城区、乡镇中心区和部分农村热点地区的全面覆盖。
五是鼓励和引导省内移动转售企业健康发展。出台实施意见，进一步开放民营资本进入通信市场，充分发挥移动转售企业套餐品种丰富、互联网粘合度高的特点，倡导个性经营、规范经营，为消费者提供多样化的通信服务。
六是进一步拓展服务手段的互联网化转型。拓宽行业服务渠道，完善互联网等在线服务体系，切实提升窗口服务水平；积极参加各地组织的争先创优活动，弘扬诚实守信的服务文化。
